Prozesstraining

Ort: Online

Dauer: 2 Stunden Classroom (online) plus 2 Stunden Fragen & Antworten (Q&A)

Datum/Zeit: auf Anfrage, montags bis freitags, zwischen 08:00 Uhr und 17:00 Uhr MEZ (CET).

Angebotene Sprachen: Englisch, Deutsch

Herausforderung der Teilnehmer:
• Obwohl Geschäftsprozesse die Basis jeder Organisation sind, fehlt oft die 
Transparenz, wer was macht, um einen Hauptprozess erfolgreich abzuschließen.
• Der Grund liegt in der Dynamik. Prozesse ändern sich ständig und sollten daher so 
erfasst, dokumentiert und weiterentwickelt werden, dass sie elektronisch griffbereit 
sind unzumutbar darf als auch in festen Zyklen aktualisiert werden.
• Die Herausforderung liegt im Verständnis, warum es wichtig ist, Prozesse laufend zu 
aktualisieren und zu dokumentieren, und wie Prozesse am effizientesten auf den 
neuesten Stand und jederzeit griffbereit gehalten werden können. Auf diese Weise 
können sie jeder organisatorischen oder technischen Veränderung zu Grunde gelegt 
werden.

Teilnehmer lernen:
• Warum Prozesse erfasst und dokumentiert werden, warum sie laufend zu 
aktualisieren sind und welcher Nutzen sich damit erzielen lässt.
• Prozesse anhand der Software Microsoft Visio zu dokumentieren und 
Prozessinterviews zu führen, um Prozessänderungen zu erfassen.
• Wie sich Prozesse nutzen lassen, um Arbeiten und Aufgaben effizienter und damit 
kostengünstiger durchführen zu können.

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