Persönliches Verkaufen (inkl. Kundenrückgewinnung)

Ort: Online

Dauer: 2 Stunden Classroom (online) plus 2 Stunden Fragen & Antworten (Q&A)

Datum/Zeit: auf Anfrage, montags bis freitags, zwischen 08:00 Uhr und 17:00 Uhr MEZ (CET).

Angebotene Sprachen: Englisch, Deutsch

Herausforderungen der Teilnehmer:
• Kunden reklamieren aus ihrer Sicht schwache Leistungen des Unternehmens
• Der Wettbewerb und damit die Kundenerwartungen verändert sich laufend
• Die interne Organisation des Unternehmens und die damit verbundenen 
organisatorischen und technischen Aktivitäten verändern sich ebenfalls laufend, z.B. 
die Einführung elektronischer Datenerfassung vor Ort seitens des 
Vertriebsmitarbeiters

Teilnehmer lernen:
• Sicheres und kundenfreundliches Auftreten und Kommunikation
• Kaufsignale des Kunden zu erkennen und zu deuten
• Schnell entsprechende Lösungs- und Verkaufsvorschläge zu unterbreiten
• Die FAB Formel im Vertrieb anzuwenden: Features (Produktmerkmale), Advantages 
(Vorteile dieser Merkmale), Benefits (Nutzen für den Kunden)